Corporate,
Onderzoek & Techniek
-
10 feb. 2016
Consumenten willen producten en diensten van één technologiemerk
Ruim de helft van de consumenten wil voor al hun technologische, communicatie- en mediabehoeften een beroep kunnen doen op het ‘ecosysteem’ van één merk. Dit blijkt uit het onderzoeksrapport ‘The State of Customer Service 2015’ van Xerox.