Pondres, specialist in klantcommunicatie en fulfilment, is als eerste organisatie in Nederland live met de Xerox® Proficio® PX500. Met deze nieuwe generatie LED-toner technologie vergroot Pondres zijn wendbaarheid in een markt waarin volumes dalen, personalisatie toeneemt en klanten steeds hogere eisen stellen aan consistente communicatie over verschillende kanalen heen. Organisaties zoeken daarbij naar manieren om efficiënter én duurzamer te produceren, zonder in te leveren op flexibiliteit of kwaliteit. De investering markeert een volgende stap in de verschuiving van productiegericht denken naar regie op klantcommunicatie: sneller, flexibeler en consistenter, over alle kanalen heen.
Van direct mail naar regie op klantcommunicatie
De rol van print verandert. Waar productiecapaciteit traditioneel leidend was, verschuift de markt richting end-to-end klantcommunicatie: data, personalisatie, distributie en fulfilment moeten integraal samenwerken. In die keten blijft print een cruciale schakel mits het snel en flexibel mee kan bewegen.
Pondres ontwikkelt zich daarin nadrukkelijk van direct mail specialist naar een partner die organisaties helpt om communicatie slimmer te organiseren. De investering in de Proficio PX500 sluit aan op die ontwikkeling: niet langer alleen gericht op capaciteit, maar vooral op wendbaarheid en voorspelbaarheid in een steeds dynamischere markt.
“De echte vraag voor onze klanten is niet hoe ze efficiënter printen, maar hoe ze relevant blijven in hun klantcommunicatie terwijl complexiteit toeneemt. Met deze investering vergroten we niet alleen onze capaciteit, maar vooral onze wendbaarheid. Dat is waar het verschil gemaakt wordt.”
— Marcel Winkelman, CEO Pondres
“Kleinere oplages” is niet alleen een operationeel probleem
Kleinere oplages en toenemende personalisatie worden vaak gezien als operationele uitdagingen. In werkelijkheid leggen ze een fundamenteler probleem bloot: traditionele productietechnieken sluiten niet altijd meer aan op de dynamiek van moderne klantcommunicatie. Dat kan leiden tot vertraging, inefficiëntie en gemiste relevantie richting eindklanten. Voor Pondres was dit aanleiding om te investeren in technologie die niet alleen output levert, maar vooral flexibiliteit en stabiliteit toevoegt zodat print geen beperkende factor wordt, maar een versnellende factor binnen omnichannel communicatie.
Proficio: Stabiliteit en flexibiliteit in de productie
De Xerox Proficio PX500 speelt in op die verschuiving. Dankzij LED-technologie zijn de omsteltijden minimaal en kan productie snel worden opgestart. Het platform biedt hoge stabiliteit en een breed mediabereik, waaronder ongestreken papiersoorten.
“Wat deze technologie ons vooral brengt is rust en voorspelbaarheid in de operatie. Minder stilstand, minder complexiteit en daarmee meer ruimte om mee te bewegen met de vraag van de klant.”
— Renato de Koning, verantwoordelijk voor productietechnologie bij Pondres
De Koning omschrijft de PX500 als een “Green Button machine”: apparatuur die direct inzetbaar is en consistent produceert met minimale handmatige interventie. Dat geeft operators vertrouwen en maakt het eenvoudiger om capaciteit snel op- en af te schalen.
Duurzaamheid gekoppeld aan klantwaarde
Duurzaamheid is in moderne klantcommunicatie geen bijzaak meer, maar een randvoorwaarde. De Proficio PX500 ondersteunt dit met een energieverbruik dat minder dan 25% bedraagt van eerdere generaties apparatuur en daardoor ook een lagere warmteontwikkeling. In combinatie met het ontbreken van een afzuiginstallatie resulteert dit in een efficiënter en eenvoudiger productieproces.
Deze voordelen gaan verder dan alleen milieu-impact. Minder energieverbruik en een compactere infrastructuur dragen bij aan lagere operationele kosten, meer flexibiliteit op de productievloer en kortere doorlooptijden wat direct doorwerkt in de snelheid en relevantie van klantcommunicatie.
Langdurig partnerschap als basis voor vooruitgang
De samenwerking tussen Pondres en Xerox gaat decennia terug. In die periode heeft Pondres vaker gekozen voor innovatieve productietechnologie. Ook voor deze investering zijn verschillende alternatieven overwogen. De combinatie van platform, prestaties en de toekomstvisie van Xerox gaf uiteindelijk de doorslag.
“De samenwerking met Pondres is precies het soort partnerschap waar we bij Xerox naar streven: niet transactioneel, maar strategisch. Samen kijken we verder dan de volgende investering. De Proficio PX500 is ontwikkeld voor stabiliteit, veelzijdigheid en energie-efficiëntie en Pondres laat zien hoe je daarmee moderne klantcommunicatie versnelt.”
— Wouter Dijk, General Manager Xerox Benelux
Over Pondres Direct Mail
Pondres is een creatieve partner in effectieve, omnichannel klantcommunicatie en distributie. Pondres helpt organisaties bij het ontwikkelen en uitvoeren van persoonlijke en relevante communicatie die klanten raakt. Pondres combineert innovatie, flexibiliteit en persoonlijke aandacht met veilige en compliant oplossingen, en verzorgt daarnaast doordacht fulfilment van goederen en (digitale) documenten.
www.pondres.nl
Over Xerox Holdings Corporation (NASDAQ: XRX)
Xerox herdefinieert al meer dan 100 jaar de werkplekervaring. Als servicegerichte, softwaregedreven organisatie ondersteunt Xerox de hybride werkplek van vandaag met geavanceerde print-, digitale en AI-gedreven technologieën. In 2025 nam Xerox Lexmark over – een strategische stap waarmee het bedrijf zijn wereldwijde aanwezigheid vergrootte, de dienstverlening versterkten en een breder portfolio aan werkplektechnologieën biedt. Vandaag de dag bouwt Xerox voort op een rijke innovatiegeschiedenis om klantgerichte, digitaal gedreven oplossingen te leveren die aansluiten bij de behoeften van wereldwijd verspreide werknemers. Of het nu gaat om kantoren, klaslokalen of zorginstellingen, Xerox helpt organisaties te excelleren in een voortdurend veranderend werklandschap.
www.xerox.nl
